อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ KU Web

ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่ชัดเจน การเข้าถึงและการใช้งานบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้คุณอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนเปิดบัญชีหรือทำการฝากและถอนเงิน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
KU Web นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ KU Web
การปกป้องข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

KU Web จัดการข้อมูลของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ชัดเจน ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลไปจนถึงกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงิน เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการทำรายการผ่าน PromptPay และ Wallet ได้รับการปกป้องด้วย SSL ตลอดเวลา

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือคุณร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามนโยบาย

การยืนยันตัวตน

ก่อนดำเนินการถอนเงิน ระบบจะขอยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การร้องขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ ทีมของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การติดต่อผ่านแชทสดเหมาะสำหรับคำถามทั่วไป ส่วนเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบแนะนำให้ใช้อีเมล

แชทสด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดบนแอปหรือเว็บไซต์ของเรา สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดที่ต้องการคำตอบรวดเร็ว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามด้านกฎหมายหรือขอเอกสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้ทางอีเมล เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงบทความและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์การใช้งานของคุณได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือบนแพลตฟอร์ม

คำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดการใช้งานของ KU Web คำตอบด้านล่างครอบคลุมประเด็นหลักที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อ ติดต่อผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบข้อมูลบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือกรณีที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน ข้อมูลธุรกรรม SCB Easy และ PromptPay ของคุณไม่ถูกส่งต่อเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอลบบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด บางส่วนของข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายบังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนในประเทศไทย รวมถึงผู้ที่เข้าถึงจากขอนแก่นและอุดรธานี โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชี รักษาสถานะล็อกอิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน

แจ้งเรื่องผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดธุรกรรม เช่น วันที่ จำนวนเงิน และช่องทางที่ใช้ ไม่ว่าจะเป็น Wallet หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อกลับโดยเร็ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต